12:582019/05/01
中時電子報
黃慧雯
宣稱手機自燃的三星用戶之 Galaxy S10 5G 手機。（圖／翻攝Gizchina）
三星在二月份率先發表的 Galaxy Fold 可摺疊手機在上市前爆出螢幕耐用性問題，至今官方都尚未提出最終的解決方案，以及正式上市的日期。而就在三星正為 Galaxy Fold 焦頭爛額之際，居然又爆發出 Galaxy S10 5G 版自燃事件，對三星來說可真是雪上加霜。
關心智慧型手機產業發展的消費者們不會忘記，三星（Samsung）在 2016 年發表的 Galaxy Note 7 所引發的一連串手機爆炸事件，當初甚至在航空界引起禁運令。最終，三星選擇在全球市場停賣 Galaxy Note 並提出調查報告才讓此事件落幕。不料，才過了兩年多，三星手機爆炸事件又要重演了嗎？
宣稱手機自燃的三星用戶之 Galaxy S10 5G 手機。（圖／翻攝Gizchina）
一位韓國消費者在社群上指出，他購買了僅僅六天的三星 Galaxy S10 5G 手機，突然在使用過程中冒煙，迫使他必須緊急將手機扔到地上。該用戶指出，在手機起火以前，並沒有遭受嚴重的撞擊或碰撞。該消費者指出，他曾經聯絡過三星客服，並將手機帶到授權維修中心。不料等候兩週之後，三星才聯絡他並表示不會給予賠償，因為有證據顯示「遭遇外部損害」是這部手機會起火的原因。
三星今年二月發表、三月上市的 Galaxy S10 系列，為三星在智慧型手機市場爭回不少失土，表現相當亮眼。且三星也在 S10 系列中加入 5G 版本，這款手機不僅搭載多達六顆鏡頭，螢幕也是 S10 系列中最大的，來到 6.7 吋，且是三星有史以來電池容量最高的手機，達到4500mAh。這一起 S10 5G 手機自燃事件究竟是外力破壞導致，還是手機本身設計不良所致，或許可從後續有沒有相關類似事件發生來進一步判斷。
聯絡作者：
動態骷髏 文章來源
